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Covid-19: Reportage à la hotline de l'OFSP qui tente de rassurer les Suisses

La centrale d'appels mise en place par l'OFSP se trouve à Bâle et est opérée par Medgate. | Keystone / Martin Ruetschi

Le 30 janvier, l’OFSP ouvrait sa hotline (058 463 00 00) d’informations pour la population en lien avec l’épidémie de Covid-19 dans le monde. Début février, la centrale enregistrait une centaine d’appels par jour et jeudi 5 mars, le seuil des 2300 téléphones quotidiens a été atteint. 45 conseillers travaillent pour répondre aux questions de la population. Une équipe d’une centaine de médecins complète ce dispositif qui fonctionne 7j/7 et 24h/24.

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