La société Heidi Media SA, avec siège à Genève, (ci-après: «nous») est éditrice et directrice de publication du site www.heidi.news (ci-après: «Site web»); elle agit comme maître du fichier (responsable de traitement) au sens de la loi. Pour en savoir plus à notre sujet, veuillez consulter la page Notre approche.
La présente charte de protection des données personnelles (ci-après: «Charte») s’applique à l’ensemble du Site web et couvre toutes les informations à caractère personnel provenant des visiteurs et utilisateurs. Elle fait partie intégrante des Conditions générales d’utilisation («CGU») du site.
Lorsque vous utilisez le Site web, certaines données vous concernant sont recueillies et traitées par nous ou nos prestataires de services externes de confiance. Dans ce contexte, nous nous engageons à gérer vos données personnelles en conformité avec la législation actuelle et les meilleurs standards internationaux.
Notre objectif est d’agir de manière diligente, proportionnelle et sécurisée lorsque nous utilisons des données à caractère personnel. À chaque fois que vous transmettez des informations personnelles, nous les traiterons en application de cette Charte. Nous nous efforçons par ailleurs de veiller en tout temps à la destination et à la sécurité de vos données, ainsi qu’à vos préférences concernant la réception de contenu promotionnel, p. ex. via messages électroniques ou communications téléphoniques.
En fonction de votre utilisation du Site web, différents types d’informations à caractère personnel sont susceptibles d’être recueillies et traitées.
Nous recueillons des informations de relation servicielle lorsque vous utilisez des fonctionnalités de notre Site web ou bénéficiez de nos prestations:
Des informations de navigation et de trafic sont recueillies, notamment via cookies (cf. Politique des Cookies) et plugins (de médias sociaux), lorsque vous naviguez sur le Site web ou enregistrez des cookies, respectivement:
Nous collectons et traitons les informations que vous nous transmettez pour servir vos intérêts, activités et préférences d’utilisation ainsi que pour assurer une certaine présentation, sécurité et fluidité du Site web; notre utilisation des données vous bénéficie donc personnellement, à titre particulier, et en tant que visiteur ou utilisateur du Site web, de manière générale.
Les données de relation servicielle sont utilisées pour que vous puissiez bénéficier des prestations que vous avez choisies ou qui sont susceptibles de vous intéresser (ex. newsletter, abonnement, invitation à des événements) ainsi que des fonctionnalités du Site web (ex. souscription, consultation privée d’articles, annonces ou communications personnalisées). Les données de relation servicielle soutiennent, de façon plus large, nos rapports contractuels avec vous, de même que les droits et obligations légales ou réglementaires qui s’y rapportent.
Les données de navigation et de trafic sont utilisées pour que nous puissions améliorer nos contenus et prestations servicielles ou promotionnelles, ainsi que les interfaces et les fonctionnalités du Site web, pour vous personnellement de même que pour l’ensemble des visiteurs et utilisateurs. Dans ce sens, ces données sont traités de manière non-individuelle aux fins d’établir des statistiques opérationnelles, d’améliorer les interfaces et l’expérience d’utilisation, d’ajuster les contenus ou communications en fonction des préférences des utilisateurs, ainsi que d’améliorer la sécurité et la fluidité de la navigation et du trafic sur le Site web.
Nous ne transférerons pas (intentionnellement) vos données personnelles à des institutions ou autorités étatiques, sauf si la loi, des actes de justice ou d’autres contraintes légales ou réglementaires nous l’imposent. Avant tout transfert, nous veillerons à vérifier la recevabilité et le bien-fondé de toute demande éventuelle; nous nous réservons le droit de la refuser, le cas échéant, d’exiger une décision formelle pour garantir votre protection. Si une demande de transfert de données vous cible personnellement, nous veillerons à vous en informer dans un délai raisonnable, à moins que cela ne nous soit dûment interdit ou que les circonstances ne le permettent pas.
Nous recourrons aux services de prestataires externes pour certaines fonctionnalités du Site web ou, ponctuellement, des services événementiels ou des prestations (ex. livraison). Dans certains cas, ces prestataires sont situés dans des juridictions hors de Suisse ou de l’Espace économique européen, où la réglementation de protection des données personnelles est différente.
Tous les transferts de données personnelles à destination de prestataires externes de services visent uniquement à maintenir et améliorer le fonctionnement et l’expérience d’utilisation du Site web, ainsi qu’à vous fournir les prestations que vous avez choisies; nous ne commercialisons pas les données personnelles, et nous engageons à ne jamais le faire.
Par transparence, vous trouverez ci-dessous la liste de nos prestataires de services externes qui collectent et traitent des données personnelles ou sont susceptibles de le faire sur le Site web; en matière de cookies, veuillez consulter spécifiquement notre Politique des Cookies. Lorsque ces prestataires traitent vos données, veuillez vous référer, au surplus, à leurs propres chartes de protection des données personnelles:
| Identité | Fonction | Types de données concernées | Politique de confidentialité (état au 15.04.19) |
|---|---|---|---|
| Stripe Inc. | agit comme intermédiaire de paiement spécialisé pour toutes les transactions du Site web nécessitant l’usage d’une carte de crédit. | adresse e-mail, historique des transactions souscrites et des paiements effectués par cartes de crédit | https://stripe.com/ch/privacy |
| MailChimp | gère les listes d’envoi groupé d’e-mails (mailing list) | adresse e-mail | https://mailchimp.com/legal/privacy/ |
| Heroku | héberge le Site web sur ses serveurs via Amazon (États-Unis) | hébérgement du site Heidi.news | https://www.heroku.com/policy/security |
| Autres | intégration de contenu venant de sites tiers. | Iframe des réseaux sociaux et partage des contenus de sites tiers sur les réseaux sociaux |
|
Nous opérons des mesures de sécurité techniques et d’organisation interne afin de protéger vos données personnelles contre la compromission, en particulier l’accès non autorisé, la perte, l’usurpation, l’altération, le vol ou le détournement. De même, nous veillons à ce que nos mesures de sécurité soient continuellement améliorées et mises à jour.
Toutefois, la sécurité totale sur Internet n’existe pas: il nous est impossible de garantir un système de stockage ou de transmission numérique des données qui soit absolument sûr ou fonctionne en parfait vase clos.
En cas de sérieux soupçons de fuite, perte ou vol de vos données personnelles sur le Site web, nous nous engageons à vous le signaler dans un délai aussi bref que les circonstances le permettent. Tant que faire se peut, nous vous préciserons par ailleurs les données susceptibles d’avoir été compromises. Si vous décelez vous-même une faille de sécurité ou des comportements suspects sur le Site web, nous vous prions de nous envoyer un e-mail à info@heidi.news, en mentionnant l’objet «Alerte/Sécurité»,
Si une compromission de vos données personnelles devait s’avérer effective ou hautement probable, nous en informerons le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ou, si vous ne résidez pas en Suisse, l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence, pour autant que cette démarche n’exige pas d’efforts disproportionnés et soit conforme à la loi. En principe, l’autorité de contrôle compétente du pays où se situent nos serveurs pourra également être informée.
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que vous utilisez le Site web et/ou que courent les rapports contractuels avec nous ou, à défaut et à moins qu’elles ne soient anonymisées, pendant les 6 (six) mois qui suivent la collecte.
Si nos rapports contractuels avec vous prennent fin, par exemple si vous clôturez définitivement votre compte, vos données personnelles seront en principe conservées encore durant 6 (six) mois, puis supprimées de manière irrémédiable à moins qu’elles ne soient anonymisées. Font exception les données de relation servicielle que nous devons conserver pour des raisons légales, notamment contractuelles ou comptables; celles-ci sont conservées pendant 10 (dix) ans à compter de la fin des rapports contractuels.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant. Dans ce sens, vous avez le droit de demander des détails sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons et de recevoir une copie de vos données personnelles. De même, vous pouvez également faire rectifier ou supprimer vos données, limiter le traitement de ces informations et vous opposer au traitement de vos données personnelles. Enfin, il vous est loisible de retirer votre consentement; veuillez toutefois noter que même après que vous ayez choisi de retirer votre consentement, il nous est loisible de continuer à traiter vos données personnelles dans la mesure requise ou permise par la loi.
Nous avons prévu quelques fonctionnalités à portée de clic pour maîtriser vos données personnelles:
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| Désignation | Fournisseur | Fonction | Expiration | Type |
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