Charte de protection des données personnelles

Qui sommes-nous et de quoi parle-t-on?

La société Heidi Media SA, avec siège à Genève, (ci-après: «nous») est éditrice et directrice de publication du site www.heidi.news (ci-après: «Site web»); elle agit comme maître du fichier (responsable de traitement) au sens de la loi. Pour en savoir plus à notre sujet, veuillez consulter la page Notre approche.

La présente charte de protection des données personnelles (ci-après: «Charte») s’applique à l’ensemble du Site web et couvre toutes les informations à caractère personnel provenant des visiteurs et utilisateurs. Elle fait partie intégrante des Conditions générales d’utilisation («CGU») du site.

Lorsque vous utilisez le Site web, certaines données vous concernant sont recueillies et traitées par nous ou nos prestataires de services externes de confiance. Dans ce contexte, nous nous engageons à gérer vos données personnelles en conformité avec la législation actuelle et les meilleurs standards internationaux.

Notre objectif est d’agir de manière diligente, proportionnelle et sécurisée lorsque nous utilisons des données à caractère personnel. À chaque fois que vous transmettez des informations personnelles, nous les traiterons en application de cette Charte. Nous nous efforçons par ailleurs de veiller en tout temps à la destination et à la sécurité de vos données, ainsi qu’à vos préférences concernant la réception de contenu promotionnel, p. ex. via messages électroniques ou communications téléphoniques.

Quelles données personnelles utilisons-nous?

En fonction de votre utilisation du Site web, différents types d’informations à caractère personnel sont susceptibles d’être recueillies et traitées.

Nous recueillons des informations de relation servicielle lorsque vous utilisez des fonctionnalités de notre Site web ou bénéficiez de nos prestations:

• Vos nom et prénom, adresse e-mail, lieu de résidence, numéro de téléphone (facultatif) et date de naissance (facultatif); lorsque vous constituez un compte en tant que membre, souscrivez un abonnement, expédiez un formulaire de contact ou entrez de toute autre façon en contact direct avec nous (ex. e-mail, téléphone, chatroom). Votre adresse e-mail; lorsque vous vous inscrivez seulement à nos newsletters et annonces événementielles ou promotionnelles. L’adresse e-mail d’un tiers; lorsque vous choisissez de l'inviter.
• Votre adresse postale; lorsque vous souscrivez un abonnement, désirez recevoir des publications sous format papier à domicile, sollicitez des prestations ou, le cas échéant, entrez en contact direct avec nous (ex. e-mail, téléphone, chatroom).
• La personne morale ou l’institution que vous représentez ou à laquelle vous appartenez; lorsque cela est nécessaire dans le contexte de la relation avec nous, par exemple si vous constituez un compte spécifique, souscrivez à un abonnement collectif ou participez à un événement particulier.
• Vos coordonnées bancaires ou d’autres voies de paiement; lorsque vous faites une donation ou un paiement direct par virement bancaire. Nous n’avons pas accès à vos coordonnées de paiement lorsque vous passez par les services d’un de nos prestataires externes (c’est notamment le cas pour les données relatives à vos cartes de crédit, gérées par l’intermédiaire de Stripe).
• D’autres informations à caractère personnel; lorsque vous choisissez spontanément de les communiquer sur le Site web (ex. commentaires, champs facultatifs de profil) ou lors de communications directes avec nous (ex. e-mail, téléphone, chatroom).

Des informations de navigation et de trafic sont recueillies, notamment via cookies (cf. Politique des Cookies) et plugins (de médias sociaux), lorsque vous naviguez sur le Site web ou enregistrez des cookies, respectivement:

• Des données techniques relatives à l’appareil et aux logiciels de navigation que vous utilisez, soit: l’adresse MAC de l’appareil et son type, modèle et fabricant, le système d’exploitation de l’appareil, le logiciel de navigation sur Internet et ses modules additionnels, la résolution de l’écran, les plugins, les langues consultées.
• Des données de trafic relatives à la navigation en tant que telle, soit: l’adresse IP, le site de provenance, la date et l’heure de la visite du Site web, les pages visitées, le temps par page, la langue choisie ou suggérée.

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Nous collectons et traitons les informations que vous nous transmettez pour servir vos intérêts, activités et préférences d’utilisation ainsi que pour assurer une certaine présentation, sécurité et fluidité du Site web; notre utilisation des données vous bénéficie donc personnellement, à titre particulier, et en tant que visiteur ou utilisateur du Site web, de manière générale.

Les données de relation servicielle sont utilisées pour que vous puissiez bénéficier des prestations que vous avez choisies ou qui sont susceptibles de vous intéresser (ex. newsletter, abonnement, invitation à des événements) ainsi que des fonctionnalités du Site web (ex. souscription, consultation privée d’articles, annonces ou communications personnalisées). Les données de relation servicielle soutiennent, de façon plus large, nos rapports contractuels avec vous, de même que les droits et obligations légales ou réglementaires qui s’y rapportent.

Les données de navigation et de trafic sont utilisées pour que nous puissions améliorer nos contenus et prestations servicielles ou promotionnelles, ainsi que les interfaces et les fonctionnalités du Site web, pour vous personnellement de même que pour l’ensemble des visiteurs et utilisateurs. Dans ce sens, ces données sont traités de manière non-individuelle aux fins d’établir des statistiques opérationnelles, d’améliorer les interfaces et l’expérience d’utilisation, d’ajuster les contenus ou communications en fonction des préférences des utilisateurs, ainsi que d’améliorer la sécurité et la fluidité de la navigation et du trafic sur le Site web.

Nous ne transférerons pas (intentionnellement) vos données personnelles à des institutions ou autorités étatiques, sauf si la loi, des actes de justice ou d’autres contraintes légales ou réglementaires nous l’imposent. Avant tout transfert, nous veillerons à vérifier la recevabilité et le bien-fondé de toute demande éventuelle; nous nous réservons le droit de la refuser, le cas échéant, d’exiger une décision formelle pour garantir votre protection. Si une demande de transfert de données vous cible personnellement, nous veillerons à vous en informer dans un délai raisonnable, à moins que cela ne nous soit dûment interdit ou que les circonstances ne le permettent pas.

Qui d’autres que nous utilisent vos données personnelles?

Nous recourrons aux services de prestataires externes pour certaines fonctionnalités du Site web ou, ponctuellement, des services événementiels ou des prestations (ex. livraison). Dans certains cas, ces prestataires sont situés dans des juridictions hors de Suisse ou de l’Espace économique européen, où la réglementation de protection des données personnelles est différente.

Tous les transferts de données personnelles à destination de prestataires externes de services visent uniquement à maintenir et améliorer le fonctionnement et l’expérience d’utilisation du Site web, ainsi qu’à vous fournir les prestations que vous avez choisies; nous ne commercialisons pas les données personnelles, et nous engageons à ne jamais le faire.

Par transparence, vous trouverez ci-dessous la liste de nos prestataires de services externes qui collectent et traitent des données personnelles ou sont susceptibles de le faire sur le Site web; en matière de cookies, veuillez consulter spécifiquement notre Politique des Cookies. Lorsque ces prestataires traitent vos données, veuillez vous référer, au surplus, à leurs propres chartes de protection des données personnelles:

Comment sont protégées vos données personnelles?

Nous opérons des mesures de sécurité techniques et d’organisation interne afin de protéger vos données personnelles contre la compromission, en particulier l’accès non autorisé, la perte, l’usurpation, l’altération, le vol ou le détournement. De même, nous veillons à ce que nos mesures de sécurité soient continuellement améliorées et mises à jour.

Toutefois, la sécurité totale sur Internet n’existe pas: il nous est impossible de garantir un système de stockage ou de transmission numérique des données qui soit absolument sûr ou fonctionne en parfait vase clos.

En cas de sérieux soupçons de fuite, perte ou vol de vos données personnelles sur le Site web, nous nous engageons à vous le signaler dans un délai aussi bref que les circonstances le permettent. Tant que faire se peut, nous vous préciserons par ailleurs les données susceptibles d’avoir été compromises. Si vous décelez vous-même une faille de sécurité ou des comportements suspects sur le Site web, nous vous prions de nous envoyer un e-mail à info@heidi.news, en mentionnant l’objet «Alerte/Sécurité»,

Si une compromission de vos données personnelles devait s’avérer effective ou hautement probable, nous en informerons le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ou, si vous ne résidez pas en Suisse, l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence, pour autant que cette démarche n’exige pas d’efforts disproportionnés et soit conforme à la loi. En principe, l’autorité de contrôle compétente du pays où se situent nos serveurs pourra également être informée.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que vous utilisez le Site web et/ou que courent les rapports contractuels avec nous ou, à défaut et à moins qu’elles ne soient anonymisées, pendant les 6 (six) mois qui suivent la collecte.

Si nos rapports contractuels avec vous prennent fin, par exemple si vous clôturez définitivement votre compte, vos données personnelles seront en principe conservées encore durant 6 (six) mois, puis supprimées de manière irrémédiable à moins qu’elles ne soient anonymisées. Font exception les données de relation servicielle que nous devons conserver pour des raisons légales, notamment contractuelles ou comptables; celles-ci sont conservées pendant 10 (dix) ans à compter de la fin des rapports contractuels.

Comment pouvez-vous exercer vos droits?

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant. Dans ce sens, vous avez le droit de demander des détails sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons et de recevoir une copie de vos données personnelles. De même, vous pouvez également faire rectifier ou supprimer vos données, limiter le traitement de ces informations et vous opposer au traitement de vos données personnelles. Enfin, il vous est loisible de retirer votre consentement; veuillez toutefois noter que même après que vous ayez choisi de retirer votre consentement, il nous est loisible de continuer à traiter vos données personnelles dans la mesure requise ou permise par la loi.

Nous avons prévu quelques fonctionnalités à portée de clic pour maîtriser vos données personnelles:

• Lorsque vous avez constitué un compte, vous pouvez modifier ou mettre à jour directement les données personnelles vous concernant, telles que votre mot de passe ou votre adresse postale.
• Lorsque vous recevez nos newsletters, vous pouvez choisir de vous désabonner. La fonction «Je me désinscris» figure en principe au pied de chaque newsletter. En revanche, si vous souhaitez supprimer définitivement votre adresse e-mail de notre base de données, veuillez nous contacter à info@heidi.news, en mentionnant l’objet «Suppression de mon adresse e-mail».
• Pour tout le reste, nous vous prions d’adresser votre requête visant l’exercice de vos droits à la protection des données personnelles par e-mail info@heidi.news, en mentionnant l’objet «Données personnelles» et en y joignant une copie signée de votre pièce d’identité. En utilisant ce moyen, nous pouvons traiter adéquatement votre requête dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre message.

Politique des Cookies

Qu’est-ce que c’est?

Ce Site web, comme presque tous les autres médias sur Internet, utilise des cookies pour assurer un fonctionnement optimal. Un cookie est un petit fichier texte que les sites web sauvegardent sur votre appareil électronique lorsque vous les consultez. Il permet à ces sites de mémoriser vos actions et préférences (nom d'utilisateur, langue, taille des caractères et autres paramètres d'affichage) pendant un temps donné, pour que vous n'ayez pas à ré-indiquer ces informations à chaque fois que vous consultez ces sites ou naviguez d'une page à une autre; il faut toutefois utiliser le même appareil ou le même navigateur. La loi prévoit que nous pouvons enregistrer des cookies sur votre appareil si cela est indispensable au fonctionnement du Site web. Pour tout autre type de cookies, nous avons besoin de votre consentement. Nous vous avertissons lorsque des cookies sont proposées à l’enregistrement sur votre appareil; si vous ne tenez pas compte de cet avertissement et poursuivez la navigation durant plusieurs pages sur le Site web, nous partirons de l’idée que vous consentez à recevoir les cookies.

Dans quels buts utilisons-nous les cookies?

Sur notre Site web, les cookies peuvent s’enregistrer sur votre appareil aux fins suivantes:

• Faire fonctionner notre Site web comme vous l’attendez;
• Se souvenir de votre paramétrage durant et entre les visites;
• Améliorer la sécurité et la vélocité du Site web;
• Améliorer constamment notre Site web pour vous et tous les visiteurs;
• Afficher des contenus et annonces ciblés en fonction de vos préférences.

Nous n’utilisons pas les cookies aux fins suivantes:

• Collecter des informations d’identification personnelle (sauf consentement exprès);
• Collecter des informations sensibles (sauf consentement exprès);
• Transférer des données d’identification personnelle à des tiers;
• Obtenir des commissions de vente ou d’affaires en général.

Quels sont les cookies que nous utilisons?

Comment se gèrent vos cookies?

Vous pouvez contrôle et/ou supprimer des cookies comme vous le souhaitez. Pour en savoir plus, veuillez consulter https://aboutcookies.org/. Vous avez la possibilité de supprimer tous les cookies déjà stockés sur votre appareil électronique et de configurer la plupart des navigateurs pour que ceux-ci les bloquent. Toutefois, dans ce cas, vous devrez peut-être indiquer vous-mêmes certaines préférences chaque fois que vous visiterez et utiliserez le Site web, et certains services et fonctionnalités risquent de ne pas être accessibles.